In den vergangenen 12 Monaten unterstützte VIYEMA ein großes Business Process Re-Engineering Projekt im Kundenservice eines nationalen Energieversorgers. Mit mehreren Beratern gab VIYEMA hierbei wichtige Impulse in der Projektleitung sowie in den technischen und organisatorischen Teilprojekten. Das Projekt konnte erfolgreich zum 31.3.2014 beendet werden. Alle wichtigen Meilensteine wurden dabei erreicht.

Der Kunde wird nach Abschluss des Projekts weiter in der Umsetzung einzelner Maßnahmen begleitet. Der Schwerpunkt hierbei liegt auf der Erweiterung von IT-Funktionalität sowie der Weiterentwicklung von Prozessen an der Schnittstelle zum Kunden.

Team der VIYEMA Business Consulting GmbH