Month: Oktober, 2013

15 Okt

Mehr Umsatz durch Cross- und Up-Selling

Kirsten Last 15. Oktober 2013 Im Fokus, Customer Service, Vertrieb und CRM

VIYEMA führt derzeit ein Projekt bei einem führenden deutschen Telekommunikationsanbieter durch, um die Vermarktungsprozesse innerhalb des CRM-Bereichs zu optimieren. Ziel des Projekts ist eine punktgenaue Ansprache der Bestandskunden mit attraktiven Cross- und Up-Selling Angeboten, um den durchschnittlichen Umsatz (ARPU) sowie die Profitabilität pro Kunde zu erhöhen. Hierfür optimiert VIYEMA neben den Kampagnen-Prozessen auch die Funktionalität der internen IT-Systeme und implementiert einen bereichsübergreifenden Lead Management Prozess.

Sven Sinner

15 Okt

Ausbau Interim Management Geschäft

Kirsten Last 15. Oktober 2013 Im Fokus, Interim Management

Neben klassischen Beratungsprojekten hält der Trend zu mehr Interim Management Aufträgen auch bei VIYEMA an. In den letzten Monaten konnten gleich vier Mandate gewonnen werden. Neben zwei Top-Level-Management Aufgaben wurde eine kaufmännische Führungsposition sowie eine Position im Vertriebscontrolling besetzt. Kunden sind Unternehmen der Erneuerbaren Energien, der Telekommunikation sowie ein führender Call-Center-Anbieter.

Team der VIYEMA Business Consulting GmbH