VIYEMA führt derzeit ein Projekt bei einem führenden deutschen Telekommunikationsanbieter durch, um die Vermarktungsprozesse innerhalb des CRM-Bereichs zu optimieren. Ziel des Projekts ist eine punktgenaue Ansprache der Bestandskunden mit attraktiven Cross-& Upselling-Angeboten, um den durchschnittlichen Umsatz (ARPU) sowie die Profitabilität pro Kunde zu erhöhen. Hierfür optimiert VIYEMA neben den Kampagnen-Prozessen auch die Funktionalität der internen IT-Systeme und implementiert einen bereichsübergreifenden Lead Management Prozess.